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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage und Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Förderverein GREEN SCREEN Eckernförde e.V. und dem Kunden. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Eintrittskarten.

Vertragsabschluss, Kartenbestellung, - Zusendung-, - Umtausch

Mit der Kartenbestellung bei GREEN SCREEN e.V., spätestens bei Vertragsabschluss durch Zahlung der Karten akzeptiert der Kunde die AGB des Fördervereins GREEN SCREEN e.V.

Eintrittskarten können Online innerhalb der unter www.greenscreen-festival.de angegebenen Frist bestellt werden. Die vollständige Kundenadresse, eine gültige Telefonnummer und die E-Mail-Adresse sind anzugeben. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von GREEN SCREEN e.V. enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er online seine Kartenbestellung aufgegeben hat (durch Klick auf den Button „kostenpflichtig bestellen“)

Nach erfolgreicher Online-Bestellung erhält der Kunde innerhalb kurzer Zeit eine entsprechende Bestellbestätigung/Rechnung am Bildschirm angezeigt sowie automatisch eine E-Mail von ticket@greenscreen-festival.de an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse (bitte auch den Spam-Ordner überprüfen). Mit Zuteilung und Übersendung der Buchungsnummer kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und GREEN SCREEN e.V. zustande und verpflichtet zur Abnahme der bestellten Karten.

Ist es nicht möglich, die Kartenbestellung Online aufzugeben, ist die Bestellung zu senden an:

GREEN SCREEN e.V

Frau-Clara-Straße 18

24340 Eckernförde

oder telefonisch: 04351 476491 (zu den angegebenen Öffnungszeiten)

Bestellfristen sind zu beachten (www.greenscreen-festival.de oder Programmheft).

Folgende Daten sind bei der Bestellung anzugeben:

  • Filmdaten: Filmnummer, Filmtitel, Tag, Uhrzeit, Kartenanzahl (N; E; FE; Festivalpass)
  • Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefon, Mail-Adresse

Nach Bearbeitung einer telefonischen bzw. schriftlichen Bestellung erhält der Kunde innerhalb weniger Tage eine Bestellbestätigung/Rechnung mit Buchungsnummer zugestellt (Bedingungen siehe Online-Bestellung).

Der Kunde nimmt das Angebot mit Zahlung der Rechnung innerhalb des vermerkten Zahlungsziels an.

Bei Mehrfachbestellungen und gewünschter Zusendung der Karten an die selbe Adresse, bitte nur bei der ersten Bestellung den Postversand auswählen und eine entsprechende Notiz in den weiteren Bestellungen angeben (ggf. mit Buchungsnummer/n)

Die Zusendung der Eintrittskarten erfolgt nach Zahlungseingang umgehend auf Kosten und Risiko des Kunden per Post (Einschreiben-Einwurf). Bei fehlerhaft angegebenen Adressdaten durch den Kunden und dadurch entstehende Schäden haftet Green Screen e.V. nicht.

Der Kunde ist verpflichtet, die Karten unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Eventuelle Reklamationen sind uns innerhalb von 3 Werktagen in Textform (E-Mail, Brief) mitzuteilen.

Dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Karten werden nicht ersetzt oder zurückerstattet.

Bei einer klar fehlerhaften Kartenlieferung seitens Green Screen e.V. hat der Kunde, gegen die Rücksendung der erhaltenen Karten, das Recht auf kostenlose Lieferung von Ersatzkarten, sofern neue Karten noch vorhanden sind. 

Für erworbene Karten wird der Kaufpreis nicht erstattet; Bei verlorenen oder beschädigten Karten werden weder die Karten ersetzt noch der Kaufpreis erstattet. Umtausch und Rückgabe sind grundsätzlich ausgeschlossen.

Auf ausdrücklichen Wunsch bzw. Unmöglichkeit fristgerechter Zusendung können die Karten nach vorheriger Bezahlung ab Beginn des Direktverkaufes während der angegebenen Öffnungszeiten (siehe www.greenscreen-festival.de) im TicketCenter abgeholt werden. Der Kaufpreis für hinterlegte Karten, die nicht abgeholt werden, wird nicht erstattet.

Bei Rückfragen setzen Sie sich bitte mit dem TicketCenter unter 04351 476491 (während der angegebnen Öffnungszeiten) oder per E-Mail an ticket@greenscreen-festival.de in Verbindung.

Eintrittspreise, Zahlungsmodalitäten, Stornierung

Die Preise für die Veranstaltungen sind auf www.greenscreen-festival.de sowie im Programmheft zu finden. Die Preisangaben sind ohne Gewähr.

Die Eintrittskarten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Der auf der Bestellbestätigung/Rechnung angeführte Betrag muss innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist unter Angabe der Buchungs-Nummer auf das auf der Rechnung angegebene Konto überwiesen werden. Bis zur vollständigen Bezahlung der Karten verbleiben diese im Eigentum des Green Screen e.V..

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht wird die Bestellung durch Green Screen e.V. storniert und die Eintrittskarten werden in den freien Verkauf gegeben. Eine entsprechende Mitteilung an den Kunden erfolgt automatisch per E-Mail/Telefon.

Direktverkauf / Öffnungszeiten | Einlass | Nacheinlass

Das TicketCenter im Stadthotel, Am Exer 3 (Seiteneingang links), 24340 Eckernförde ist für den Direktverkauf der Restkarten gegen Barzahlung und für die Abholung bezahlter Karten zu den auf der Website oder im Programmheft angegebenen Zeiten geöffnet.

Der Einlass in eine Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung/Rechnung reicht hierfür nicht aus.

Die Karten verlieren mit Beginn der Veranstaltung ihre Gültigkeit. Es besteht kein Anspruch auf Teil-/Erstattung.

Nach Beginn einer Veranstaltung besteht kein Anspruch mehr auf Einlass. Verspäteter Einlass ist nur nach Absprache mit dem Verantwortlichen vor Ort möglich.

Das Hinterlegen von bezahlten Eintrittskarten an den Spielstätten ist leider nicht möglich.

Gutscheine

Ein Gutschein kann nach Maßgabe dieser Bedingungen für den Kauf von Eintrittskarten (gilt nur für Festivalpässe) für das Naturfilmfestival auf der Seite www.greenscreen-festival.de eingesetzt werden.

Für die Einlösung eines Gutscheines ist eine Kartenbestellung erforderlich.

Der Gutschein ist übertragbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Gutscheinwert wird auf den Rechnungsbetrag angerechnet.

Auf der Bestellung ist unter „Notiz“ die Gutscheinhöhe und Gutschein-Nr. zu vermerken. Bei einem höheren Bestellwert ist nur die Differenz zu begleichen. Eine korrigierte Rechnung geht Ihnen umgehend zu.

Gutscheine müssen spätestens zum Ende des Festivals im laufenden Kalenderjahr eingelöst werden; danach verlieren sie ihre Gültigkeit.

GREEN SCREEN e.V. übernimmt keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder Missbrauch.

Ermäßigungen

Ermäßigungsberechtigt sind Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren, Schüler, Auszubildende, Studierende, Inhaber der Ehrenamtskarte, Teilnehmer am Bundesfreiwilligendienst (BFD), Erwerbslose, Empfänger von Leistungen nach dem II. und XII. SGB (Arbeitslosengeld II, Sozialgeld, Grundsicherung/Sozialhilfe) und Menschen mit Behinderung (ab 50 GdB). Eine Begleitperson erhält freien Eintritt, sofern im Schwerbehindertenausweis die Notwendigkeit einer Begleitperson eingetragen ist. Ein Berechtigungsnachweis ist bei der Einlasskontrolle unaufgefordert vorzuzeigen.

Eine Kartenbestellung für die Begleitperson ist erforderlich. Aus technischen Gründen kann die Bestellung nur manuell von uns berichtigt werden. Sie erhalten darüber eine korrigierte Rechnung.

Familienermäßigung

Die Familienermäßigung gilt für Eltern mit ihren Kindern (unter 18 Jahren) für gemeinsame Veranstaltungen. Alle Einzelkarten für diese Veranstaltungen beinhalten den ermäßigten Eintrittspreis.

Festivalpass

Der Festivalpass ist personalisiert, auf 12 Filme begrenzt und nur in Verbindung mit gekennzeichneten Einzelkarten gültig. Für jeden Festivalpass ist eine separate Bestellung erforderlich. Sie sind verpflichtet, bei jeder weiteren Bestellung den/die Vor- und Nachnamen sowie die E-Mail-Adresse(n) der weiteren Person(en) anzugeben, für die die personalisierten Festivalpässe ausgestellt werden sollen. Das Rechtsgeschäft steht und fällt mit der fristgerechten sofortigen und wahrheitsgemäßen Angabe der unterschiedlichen Namen der Passinhaber beim Kauf, da die Pässe sofort im Anschluss auf die im Kaufvorgang von Ihnen angegebenen Namen ausgestellt werden („relative Fixschuld“). Ein Festivalpass allein berechtigt nicht zum Einlass.

Der personalisierte Festivalpass enthält den Vor- und Nachnamen der Person, die Einlass zur jeweiligen Veranstaltung erhalten soll. Es erhält ausschließlich die Person Einlass, die namentlich auf dem Festivalpass vermerkt ist und sich entsprechend ausweisen kann. Die Identität des Passinhabers kann am Einlass überprüft werden. Akzeptiert wird ein Personalausweis, Pass, Führerschein sowie eine EC- oder Kreditkarte. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung auch für Kinder gilt (Schülerausweis o.ä.). Wenn Sie sich nicht ausweisen können, hat der Veranstalter das Recht, Ihnen den Zugang zu verwehren.

Übertragung und Umpersonalisierung des Festivalpasses

Für den Fall, dass Sie Ihren Festivalpass auf einen Dritten übertragen wollen, z.B. Nichtteilnahme bedingt durch Krankheit, muss die Umpersonalisierung des Passes durch uns einmalig erfolgen. Hierzu muss der Vor- und Nachname des neuen Besitzers angegeben werden. Zum Zweck der Prüfung der Identität des ursprünglichen Passinhabers, ist die Kopievorlage eines gültigen Ausweisdokuments (nicht Personalausweis) erforderlich. Für die einmalige Umpersonalisierung berechnet Green Screen Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 €. Die Bearbeitung und die Zahlung der Gebühr erfolgt im TicketCenter im Stadthotel in Eckernförde, Am Exer 3 (Seiteneingang links) frühestens ab 01.09.2018 während der angegebenen Öffnungszeiten. Während des Festivals kann die Umpersonalisierung nur bis spätestens 1 Stunde vor Einlassbeginn der ersten gebuchten Veranstaltung erfolgen.

Weitergabe -verkauf von Eintrittskarten

Eine Weitergabe von Eintrittskarten oder ein Weiterverkauf sind möglich sofern die Karten nicht personalisiert sind. Jedoch darf die Veräußerung nicht höher als der von Ihnen gezahlte Kartenwert sein.

Schulprogramm

Filme des Schulprogramms (Mi.-Fr.) sind ausschließlich für Schulen bestimmt. Bestell-Infos zum Schulprogramm für Lehrer finden Sie hier 

Sonderveranstaltungen

Für Sonderveranstaltungen können von diesen AGB abweichende Regelungen vereinbart werden.

Fördermitglied

Die Fördermitglieder des Vereins GREEN SCREEN e.V. haben ein exklusives Vorbestellrecht für Filmvorführungen vor Beginn des öffentlichen Verkaufs. Für die Eröffnung und Preisverleihung ist die Kartenanzahl entsprechend der eingetragenen Mitgliedschaft (Einzel-, Partner- oder Familienmitgliedschaft) beschränkt.

Haftungsbeschränkungen, Ausschluss des Rücktritts bei bestimmten Pflichtverletzungen

GREEN SCREEN e.V. haftet grundsätzlich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten besteht die Haftung auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben von vorstehenden Beschränkungen unberührt. In Bezug auf die Haftung des GREEN SCREEN e.V. für das Handeln ihrer Erfüllungsgehilfen gilt Vorgenanntes entsprechend. Der Kunde nimmt die Leistung des GREEN SCREEN e.V. grundsätzlich auf eigene Gefahr in Anspruch. Ansprüche gegen Sponsoren des GREEN SCREEN e.V. sind grundsätzlich ausgeschlossen. Sponsoren tragen keine Verantwortung für die Organisation und Durchführung der gesponserten Veranstaltung und haften Dritten, insbesondere Besuchern und Lieferanten der gesponserten Veranstaltung, gegenüber nicht. Kunden werden ihre Ansprüche ausschließlich gegenüber GREEN SCREEN e.V. geltend machen. Es gilt ausschließlich Deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand sämtlicher Ansprüche aus diesem Vertrag ist Eckernförde. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen hiervon unberührt.

Widerrufs- und Rückgaberecht; Rücktrittsrecht

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Soweit GREEN SCREEN e.V. Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch GREEN SCREEN e.V. bindend und verpflichtet zur Abnahme und fristgerechten Bezahlung der bestellten Karten.

Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 FAGG gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, da es sich hierbei um Freizeitdienstleistungen im Sinne des §18 (1) Z 10 FAGG handelt.

Hausrecht

Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die Besucher in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Personen, die den Kartenverkauf behindern, insbesondere versuchen, Karten privat in den Räumen der Spielstätten anzubieten oder weiterzuverkaufen, können aus dem Haus verwiesen werden. Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören oder andere Besucher belästigen.

Mobilfunkgeräte, Pager und akustische Signalgeber aller Art dürfen nur im ausgeschalteten Zustand in die Spielstätten mitgenommen werden.

Ton- und/oder Bildaufnahmen

Ton- und/oder Bildaufnahmen sind aufgrund des Urheberrechts und möglicher Störungen des Publikums nicht gestattet. Wir weisen darauf hin, dass bei Nichtbeachtung dieser Bestimmungen der Kartenbesitzer ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Veranstaltung ausgeschlossen wird.

Mitnahme von Speisen und Getränken

Die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Spielstätten und der dortige Verzehr sind untersagt.

Rauchen

Das Rauchen in den Spielstätten ist untersagt.

Tiere

Tiere sind in den Spielstätten aus sicherheitstechnischen und feuerpolizeilichen Gründen nicht zugelassen.

Fundsachen

Gegenstände aller Art, die in den Spielstätten gefunden werden, sind im GREEN SCREEN Büro, Frau-Clara-Straße 18, 24340 Eckernförde abzugeben. Ebenso ist der Verlust von Gegenständen im GREEN SCREEN  Büro oder unter Telefon: 04351/470043 zu melden.

Datenschutzbestimmungen

Der Kunde ist über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführungen von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten unterrichtet worden (siehe „Datenschutz“). Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten ausdrücklich zu. Ihm steht das Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.

Schlussbestimmungen

Green Screen e.V. behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern.

Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen der AGB.

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Eckernförde

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen. 

Stand: Juni 2018